接觸

我們產品的安全性是 MSP Concept 的一個重要關注點。這就是為什麼持續的過程和產品檢查是我們根據 ISO 13485 標準認證的質量管理體係不可或缺的一部分。

您可以試用我們的產品 1 個月，並在您的撤回權範圍內將它們退還給我們。我們將根據發票全額退還您的購買價格，包括運費。我們不會從退款金額中扣除任何費用。您將獲得發票金額的 100% 退款，並且可以毫無後顧之憂地進行測試，也沒有任何財務風險。

請將完整的產品連同所有零件寄回給我們。

保證條件：（狀態：06/22/2020）

製造商 MSP Concept GmbH & Co. KG 為 PeniMaster ^®品牌的產品提供 5 年質保。計算保修期的期間從發票日期開始。擔保保護的地域範圍是全球範圍。

保證涉及廣告產品沒有缺陷，包括功能、材料或生產缺陷。

如果在保修期內出現缺陷，製造商應在本保修範圍內酌情提供以下服務之一：

• 免費修理商品或
• 免費更換同等物品

如果發生保修索賠，請聯繫擔保人：

如果貨物損壞，保修索賠被排除在外

• 正常磨損
• 治療不當
• 不遵守安全預防措施
• 使用武力（例如毆打）
• 自己動手修復嘗試

使用擔保的先決條件是擔保人能夠檢查擔保情況（例如通過發送貨物）。使用安全包裝確保避免在運輸過程中損壞貨物非常重要。申請擔保時，必須在托運貨物中附上發票複印件，以便擔保人檢查是否遵守擔保期限。無發票複印件，擔保人可以拒絕擔保服務。在合理的保修索賠的情況下，您不會承擔任何運費，即擔保人將報銷向外裝運的任何運費。

本製造商保證不限制您因與我們簽訂的購買合同而對我們享有的合法權利。我們的任何現有法定保修權利不受此保證承諾的影響。因此，製造商的保修並沒有侵犯您的合法權利，而是擴大了您的合法地位。

如果購買的物品有缺陷，無論是否存在保修案例或是否要求保修，您都可以在法定保修範圍內隨時與我們聯繫。